여행자는 식사권 바우처 발급이 이루어진 후 예약 개시일 이전에 계약을 임의로 해제하는 경우, 해제 통보 시점에 관한 다음 각 호의 기준에 따라 결제 금액이 환불됩니다.

해제 통보 시점은 환불요청서가 여행능력자들 플랫폼에 접수된 시간 또는 여행능력자들 플랫폼 내 '메시지' 기능을 통하여 환불요청 내용이 기록된 시간을 기준으로 합니다.

- 예약날짜 30일전 (~30) 까지 통보시: 결제 금액 전액 환불
- 예약날짜 20일 전까지 (29~20) 통보시: 결제 금액에서 파트너 수수료 10%와 여행능력자들 수수료 공제 후 환불
- 예약날짜 6일 전까지 (19~6) 통보시: 결제금액에서 파트너 수수료 15%와 여행능력자들 수수료 공제 후 환불
- 예약날짜 1 일 전까지 (1~5) 통보시: 결제금액에서 파트너 수수료 20%와 여행능력자들 수수료 공제 후 환불
- 예약날짜 시간 기준 24시간 이내 통보시: 결제금액에서 파트너 수수료 50%와 여행능력자들 수수료 공제 후 환불

다만, 위의 규정에도 불구하고 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1) 여행자가 요금을 결제(지급)한 때로부터 24시간 이내에 여행계약을 철회(취소)하는 경우와 매장 예약이 확정되기 전에 취소하는 경우는 여행요금을 전액 환불합니다. 단, 여행자가 여행요금을 결제하였다고 하더라도 해당 시점으로부터 24시간 이내 매장에 방문할 경우(Instant Booking 예약에 해당하는 경우)는 전액 환불 대상에서 제외합니다.
2) 상품의 특성에 따라 현지 예약금으로 지불되어야 하는 금액이 있는 경우 해당 예약금의 환불에 대하여는 각 상품의 상세설명보기에서 별도로 고지한 취소환불 약관을 적용합니다.

파트너는 바우처 지급이 이루어진 후 예약일 이전에 계약을 임의로 해제하는 경우, 해제 통보 시점에 관한 다음 각 호의 기준에 따라 파트너가 추가 요금을 부담합니다.
해제 통보 시점은 환불요청서가 여행능력자들 플랫폼에 접수된 시간 또는 여행능력자들 플랫폼 내 '메시지' 기능을 통하여 환불요청 내용이 기록된 시간을 기준으로 합니다.

- 예약날짜 30일전 (~30) 까지 통보시: 결제 금액 전액을 여행자에게 환불. 파트너 부담 없음.
- 예약날짜20일 전까지 (29~20) 통보시: 결제 금액에서 파트너 요금의 10%와 여행능력자들 수수료를 파트너가 부담.
- 예약날짜 6일 전까지 (19~6) 통보시: 결제 금액에서 파트너 요금의 15%와 여행능력자들 수수료를 파트너가 부담.
- 예약날짜 1 일 전까지 (1~5) 통보시: 결제 금액에서 파트너 요금의 20%와 여행능력자들 수수료를 파트너가 부담.
- 예약날짜 시간 기준 24시간 이내 통보시: 결제 금액에서 가이드 요금의 50%와 여행능력자들 수수료를 파트너가 부담.

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